Rückgaberecht

Vor der Lieferung können Sie Ihre Bestellung schriftlich stornieren oder widerrufen, indem Sie eine E-Mail an info@morgenn.nl, Verkaufsabteilung, Polluxstraat 25, 5047 RA Tilburg (NIEDERLANDE) senden.

• Bestellnummer;
• Name;
• Adressdaten;
• Grund der Stornierung (kein Muss).

Wenn Sie eine Anzahlung geleistet haben, erstatten wir Ihnen diesen Betrag schnellstmöglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen.

Bei Sonderanfertigungen kann es vorkommen, dass die Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden kann. Sollten Sie dennoch stornieren oder widerrufen wollen, erheben wir ggf. eine Stornogebühr. Hierzu zählen beispielsweise Artikel, die nach Ihren Vorgaben halbiert oder verkleinert wurden.

Sie haben das Recht, Ihren Fernabsatzkauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie können dieses Recht nur ausüben, wenn Sie uns unverzüglich (innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung) über Ihren Widerruf des Fernabsatzkaufs informieren, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen oder eine E-Mail an info@morgenn.nl senden. Sonderanfertigungen sind nicht möglich.

Wir liefern und installieren in den gesamten Niederlanden und Belgien, einschließlich des Festlandes. Die Lieferung auf die Watteninseln erfolgt bis zum letzten Depot auf dem Festland. Die Überfahrtkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Bei unebenen Oberflächen können wir die Stabilität des Produkts nicht garantieren.

Mörgenn übernimmt keine Verantwortung, wenn die Produkte nicht an den vorgesehenen Ort passen oder dort nicht installiert werden können. Passt das Produkt beispielsweise nicht durch das Treppenhaus, übernimmt Mörgenn keine Verantwortung und die Installationsgebühr wird nicht erstattet.

Sollte Ihre Bestellung aufgrund unzureichender Durchgangswege wie Treppenhäuser, Flure, Treppenabsätze etc. nicht ins Obergeschoss bzw. an den richtigen Bestimmungsort geliefert werden können, gibt es zwei Möglichkeiten:

Option 1: Wir stellen Ihre Bestellung ordentlich an der ersten Türschwelle ab und Sie kümmern sich anschließend selbst um die Platzierung.

oder

Option 2: Wir nehmen Ihre Bestellung zurück und veranlassen eine Rückerstattung abzüglich der Rücksendekosten in Höhe von 75,00 €.

Mörgenn liefert nicht über (Flach-)Dächer, Fenster oder Gerüste.

Sollten Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht zu Hause sein oder Mörgenn Ihre Bestellung nicht an den gewünschten Ort liefern können und Option 2 des obigen Artikels zutrifft, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Eine Rückerstattung erfolgt stets abzüglich der Rücksendekosten.

Die Rücksendekosten für ein Boxspring (Set), Bettgestell, Matratze oder Topper betragen 75,00 €.

Mörgenn.nl z. Hd. Retourenabteilung
Polluxstraat 25
5047 RA Tilburg
NIEDERLANDE

info@morgenn.nl

Rückgaberecht:

1. 14 Tage Prüffrist.
2. Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, auch nicht innerhalb von 14 Tagen.
3. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers.
4. Rücksendungen müssen sauber, unbeschädigt und ordnungsgemäß verpackt sein. Andernfalls behalten wir uns vor, den Kaufpreis ganz oder teilweise einzubehalten.

Rücksendekosten bei Rücksendungen nach dem ursprünglichen Liefertermin:

1. Ungerollte Matratzen und Topper: 50 €
2. Bettrahmen und Boxspring-Sets: 180 €

* Der Zuschlag für Belgien beträgt 25 €
* Aufpreis für Deutschland beträgt 150 €

1. 14 dagen zichttermijn.
2. Maatwerk kan NIET door ons retour genomen worden, ook niet binnen die 14 dagen.
3. Retourkosten zijn voor de consument zelf.
4. Retouren dienen schoon en onbeschadigd én goed verpakt bij ons retour te komen. Zo niet, dan kunnen wij besluiten om het aankoopbedrag niet of deels niet terug te betalen.
5. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

1. Matrassen en Toppers : €50

2. Ledikanten, Bedframes en Boxspringsets: €150

* Toeslag voor België is €25
* Toeslag voor Duitsland is €150

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@morgenn.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Download het Mörgenn retourformulier hier

Bedrijfsgegevens Mörgenn B.V.
Polluxstraat 25, 5047RA Tilburg, Nederland