Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mörgenn ist Mitglied des Fachverbandes für Innenarchitektur und Möbel (CBM). Dies bedeutet, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit den Geschäftsbedingungen des CBM übereinstimmen und dass Mörgenn diese Geschäftsbedingungen einhält. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen die Geschäftsbedingungen des CBM.

Firmendetails Mörgenn BV

Postanschrift:

Rohrammer 7
5221 HH
's-Hertogenbosch
Niederlande

Besuchsadresse:

Polluxstraat 25
5047 RA
Tilburg
Niederlande

info@morgenn.nl
0031 13 53 53 550

Handelskammer / CoC: 98047167
USt-IdNr.: NL868337729B01

IBAN: NL23 BUNQ 2161 6927 63
BIC: BUNQNL2A

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Ihre Online-Einkäufe bei Mörgenn.nl. Sollten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CBM in Konflikt stehen, haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CBM Vorrang.

Mörgenn ist Mitglied im Fachverband der Innenausbau- und Möbelindustrie (CBM). Dies bedeutet, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit den Geschäftsbedingungen des CBM übereinstimmen und dass Mörgenn diese einhält. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen die Geschäftsbedingungen des CBM.

Firmendetails Mörgenn BV
Rietgors 7, 5221 HH 's-Hertogenbosch, Niederlande

Alle Preise auf unserer Website verstehen sich in EURO inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.

Wenn Sie bei uns einkaufen, erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die gleichzeitig als Kaufvertrag gilt. Ihre individuelle Bestellnummer finden Sie auf der Bestellbestätigung. Geben Sie diese Nummer bitte immer an, wenn Sie Morgenn.nl kontaktieren. Die Bestellbestätigung enthält auch den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt. Dies ist der Zeitpunkt, zu dem wir die Bestellung voraussichtlich ausliefern können. Sobald wir feststellen, dass die tatsächliche Lieferwoche von der voraussichtlichen Lieferwoche abweicht, werden wir Sie schnellstmöglich informieren.

Mörgenn akzeptiert ausschließlich Vorauszahlung. Wir nutzen hierfür das Online-Zahlungssystem Mollie. Bei Abholung ist auch Barzahlung oder EC-Kartenzahlung möglich.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit, vorzugsweise innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung. Die voraussichtliche Lieferzeit kann sich durch die Änderung ändern.

Bei Sonderanfertigungen nach Ihren Wünschen kann es vorkommen, dass die Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden kann. Sollten Sie dennoch stornieren wollen, erheben wir ggf. eine Stornogebühr. Dies gilt beispielsweise für Artikel, die nach Ihren Wünschen halbiert oder verkleinert wurden.

Vor der Lieferung können Sie die Bestellung schriftlich stornieren oder widerrufen, indem Sie einen Brief an Morgenn.nl, Verkaufsabteilung, Polluxstraat 25, 5047 RA Tilburg (NIEDERLANDE) oder eine E-Mail an info@morgenn.nl senden. Geben Sie in Ihrer Nachricht deutlich die folgenden Informationen an:

• Bestellnummer;
• Name;
• Adressdaten;
• Grund der Stornierung (kein Muss).

Wenn Sie eine Anzahlung geleistet haben, erstatten wir Ihnen diesen Betrag schnellstmöglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen.

Bei Sonderanfertigungen kann es vorkommen, dass die Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden kann. Sollten Sie dennoch stornieren oder widerrufen wollen, erheben wir ggf. eine Stornogebühr. Hierzu zählen beispielsweise Artikel, die nach Ihren Vorgaben halbiert oder verkleinert wurden.

Wir liefern und installieren in den gesamten Niederlanden und Belgien, einschließlich des Festlandes. Die Lieferung auf die Watteninseln erfolgt bis zum letzten Depot auf dem Festland. Die Überfahrtkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Bei unebenen Oberflächen können wir die Stabilität des Produkts nicht garantieren.

Mörgenn übernimmt keine Verantwortung, wenn die Produkte nicht an den vorgesehenen Ort passen oder dort nicht installiert werden können. Passt das Produkt beispielsweise nicht durch das Treppenhaus, übernimmt Mörgenn keine Verantwortung und die Installationsgebühr wird nicht erstattet.

Sollte eine Zustellung Ihrer Bestellung ins Obergeschoss bzw. an den Bestimmungsort aufgrund unzureichender Durchgangswege wie Treppenhäuser, Flure, Treppenabsätze etc. nicht möglich sein, gibt es zwei Möglichkeiten:

Option 1: Wir stellen Ihre Bestellung ordentlich an der ersten Türschwelle ab und Sie kümmern sich anschließend selbst um die Platzierung.

oder

Option 2: Wir nehmen Ihre Bestellung zurück und veranlassen eine Rückerstattung abzüglich der Rücksendekosten in Höhe von 75,00 €.

Mörgenn liefert nicht über (Flach-)Dächer, Fenster oder Gerüste.

Sollten Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht zu Hause sein oder Mörgenn Ihre Bestellung nicht an den gewünschten Ort liefern können und Option 2 des obigen Artikels zutrifft, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Eine Rückerstattung erfolgt stets abzüglich der Rücksendekosten.

Die Rücksendekosten für ein Boxspring (Set), Bettgestell, Matratze oder Topper betragen 75,00 €.

Wir nehmen Ihre alte(n) Matratze(n) gerne zurück und entsorgen diese gegen eine zusätzliche Gebühr. Bitte erkundigen Sie sich nach den Geschäftsbedingungen für weitere Informationen. Wir entsorgen keine anderen Artikel, sofern beim Kauf nichts anderes vereinbart wurde.

Die Kosten für eine einzelne Matratze betragen 25 €

Die Kosten für eine Doppelmatratze betragen 50 €

Anschließend transportieren wir diese nachhaltig zu „Retourmatras“, wo den Matratzenteilen durch Recycling ein zweites Leben geschenkt wird.

Alle Bestellungen beinhalten Lieferung bis an die Haustür, eine Montage ist nach Absprache möglich.

Montagekosten pro Boxspring in den Niederlanden = 125,00 €

Montagekosten pro Boxspring in BE = 150,00 €

Sobald Ihre Bestellung in unserem Zentrallager eintrifft, kontaktieren wir Sie, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Nach der Vereinbarung erwarten wir, dass Sie zur Entgegennahme der Ware zu Hause sind.

Spätestens zwei Werktage vor dem geplanten Liefertermin erhalten Sie von uns per E-Mail eine voraussichtliche Lieferzeit. Sollten uns Ihre E-Mail-Adresse und Handynummer nicht vorliegen, können Sie sich an die Planungsabteilung wenden und eine voraussichtliche Lieferzeit anfordern. Die Planungsabteilung ist werktags von 8:30 bis 16:45 Uhr unter +31 13 535 3550 erreichbar.

Sollten Sie Ihren vereinbarten Liefertermin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, dies spätestens zwei Werktage vor dem geplanten Liefertermin der Planungsabteilung mitzuteilen. Sollten Sie Ihren Termin nicht rechtzeitig absagen oder am Liefertag nicht zu Hause sein, müssen wir Ihnen leider eine Gebühr von 75,00 € in Rechnung stellen.

Eine Änderung Ihrer Lieferadresse ist nach Rücksprache mit uns möglich. Dies kann jedoch die Vereinbarung eines neuen Liefertermins erforderlich machen. Die Zustellung erfolgt nach Postleitzahlgebieten, daher kann es bei einer Änderung der Lieferadresse zu einer Anpassung des Zeitplans kommen.

Unser Lieferservice oder von uns beauftragte externe Partner liefern die Produkte an die vereinbarten Lieferorte, mit Ausnahme von Paketsendungen. Sie sind dafür verantwortlich, dass der Gang zum Zeitpunkt der Ankunft unseres Lieferservices frei von Hindernissen ist, um Beschädigungen zu vermeiden. Sie sind dafür verantwortlich, dass der Lieferbereich leicht zugänglich ist. Ist dies nicht möglich, tragen Sie die damit verbundenen Kosten.

Um eine reibungslose Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, informieren Sie uns bitte, wenn:

• unser LKW kann das Haus nicht erreichen;
• das Treppenhaus ist nicht breit genug, um die Bestellung auszuliefern;
• es liegen weitere besondere Umstände vor, die bei der Auslieferung der Bestellung eine Rolle spielen.

Wenn wir nicht im Voraus über besondere Umstände oder Schwierigkeiten beim Erreichen der Unterkunft und/oder des Zimmers informiert werden, haftet Hotelwereld.com nicht für etwaige negative Folgen daraus.

Wenn für die Lieferung Ihrer Bestellung Ausrüstung wie ein (Umzugs-)Lift oder ein Kran erforderlich ist, sind Sie für deren Bereitstellung verantwortlich. Auf Wunsch kann Hotelwereld.com dies gegen eine Gebühr organisieren. Sie sind stets dafür verantwortlich, dass alle erforderlichen Genehmigungen vorliegen.

Unser Lieferservice beginnt um 7:00 Uhr und liefert die Produkte an den ersten Kunden des Tages. Abends und am Wochenende liefert unser Lieferservice grundsätzlich nicht, sofern beim Kauf nichts anderes angegeben ist.

Ihre Bestellung kann von einem unserer externen Partner geliefert (und installiert) werden. Wir arbeiten nur mit externen Partnern zusammen, die die von Morgenn.nl geforderte Qualität und den Service bieten. Wenn Ihre Bestellung von einem unserer externen Partner geliefert wird, erhalten Sie von uns eine E-Mail, sobald die Bestellung an ihn übermittelt wurde. Sollten wir keinen Liefertermin mit Ihnen vereinbart haben, wird sich unser Partner innerhalb von 5 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lieferung zu vereinbaren.

Den Restbetrag können Sie, sofern nicht anders angegeben, bei Lieferung in bar an unseren externen Spediteur zahlen.

Alle unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Am Ort der Bestellung und/oder Montage packen wir alles sorgfältig aus.

Nach der Lieferung und gegebenenfalls Montage und Installation der Produkte überprüft unser Lieferservice die gelieferten Produkte gemeinsam mit Ihnen. Überprüfen Sie sorgfältig, ob alle bestellten Produkte geliefert wurden und ob die (montierten) Produkte keine sichtbaren Mängel aufweisen oder beschädigt sind. Sollten Sie Mängel oder Schäden feststellen, vermerken Sie dies bitte deutlich. Der Lieferfahrer vermerkt dies dann auf der Quittung. Der Kundenservice wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Mangel zu beheben. Wenn alles in Ordnung ist, bittet der Lieferfahrer Sie, die Rechnung zu unterschreiben und den ausstehenden Betrag zu begleichen.

Bei Versand erfolgt die Lieferung per Paketdienst. In diesem Fall wird der Zusteller die Ware nicht gemeinsam mit Ihnen prüfen. Bitte prüfen Sie dennoch sorgfältig, ob alle bestellten Produkte geliefert wurden und keine sichtbaren Mängel oder Schäden aufweisen. Sollten Sie nach der Prüfung Mängel oder Schäden feststellen, wenden Sie sich bitte an Morgenn.nl. Wir sind montags bis freitags von 8:30 bis 16:45 Uhr unter 130-535 3550 erreichbar.

Unser Lieferservice liefert ausschließlich Waren, die vollständig bezahlt wurden oder bei Lieferung bezahlt werden. Der Lieferservice ist verpflichtet, die gelieferten Produkte abzuholen, wenn der Gesamtbetrag bei Lieferung nicht bezahlt ist. Wenn Sie bei Lieferung eine Reklamation bezüglich (eines Teils) Ihrer Bestellung haben, können Sie bei Lieferung einen anteiligen Betrag bezahlen. Den Restbetrag zahlen Sie, sobald wir das Problem gelöst haben.

Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, mit EC-Karte zu bezahlen. In den meisten Fällen ist auch eine Barzahlung beim Zusteller möglich. Sollte dies nicht der Fall sein, informieren wir Sie rechtzeitig. Ihre Bank kann ein Limit für den Betrag festlegen, den Sie pro Tag mit Ihrer EC-Karte bezahlen können. Dieses Limit ist bankabhängig und kann von Kunde zu Kunde unterschiedlich sein. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre Bank. In den meisten Fällen ist eine einmalige Anpassung des Limits möglich. Die meisten Banken bieten hierfür mittlerweile auch Online-Möglichkeiten an.

Mörgenn.nl behält sich das Eigentum an allen von ihr gelieferten Waren vor, bis der Käufer seinen gesamten Zahlungsverpflichtungen (einschließlich aller damit verbundenen (Inkasso-)Kosten und Zinsen) vollständig nachgekommen ist.

Sie haben 14 Tage nach Lieferung Zeit, Ihren Fernkauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie können Ihren Fernkauf nur widerrufen, wenn Sie uns dies unverzüglich (innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung) mitteilen, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen, eine E-Mail an info@morgenn.nl senden oder unsere Verkaufsabteilung per WhatsApp unter 013-535 3550 kontaktieren.

Hierzu können Sie das untenstehende Musterformular verwenden:

Muster-Widerrufsformular

Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen/widerrufen möchten.

An: Mörgenn BV, Retourenabteilung, Polluxstraat 25, 5047 RA Tilburg, Niederlande

Ich/Wir (*) informiere(n) Sie hiermit, dass ich/wir (*) unseren Vertrag über den Verkauf von

(*) Widerrufsrecht hinsichtlich der folgenden Waren/Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/Erhalten am (*)______________________________

Name(n) des/der Verbraucher(s)_____________________________________

Adresse des/der Verbraucher(s) ___________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) [nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird]

___________________________________________

Datum______________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Wenn das Produkt speziell für Ihre Bedürfnisse angefertigt wurde, können wir es nicht zurücknehmen. Dazu gehört beispielsweise ein Kopfteil, das nach Ihren Wünschen halbiert oder verkleinert wurde.

Die vorstehenden Bedingungen gelten nicht, wenn Sie eine gültige Reklamation bezüglich des Produkts haben, die unter die gesetzliche Garantie oder die zusätzliche Garantie von morgenn.nl fällt.

Sobald Sie uns über den Widerruf des Fernabsatzkaufs informiert haben, stornieren wir die Bestellung. Wenn Sie die Ware bereits erhalten haben, müssen Sie diese auf eigene Kosten zurücksenden. Wurde das Produkt per Paketdienst geliefert, können Sie es über diesen zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie (maximale Paketgröße: 100 x 50 x 50).

Sollte eine Rücksendung auf dem normalen Postweg nicht möglich sein, holen wir die Ware gegen eine Gebühr bei Ihnen ab. Die Kosten betragen 50,00 € für eine Matratze und 150,00 € für einen Bettrahmen oder Boxspring.

Für Belgien fällt ein Zuschlag von 25,00 € an.

Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Der gesamte Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Lieferkosten) wird Ihrem Konto innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf des Kaufvertrags gutgeschrieben.

Eventuelle Rücksendekosten werden von diesem Betrag abgezogen. Rückerstattungen werden erst dann ausgestellt, wenn Morgenn.nl das Produkt erhalten hat oder wir einen Nachweis über die Rücksendung des Produkts erhalten haben.

Mörgenn BV TAV Retourenabteilung
Polluxstraat 25
5047 RA Tilburg
NIEDERLANDE

Wenn Sie eine Reklamation haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@morgenn.nl oder telefonisch unter 013 – 5353550. Der Kundenservice ist werktags von 9:00 bis 16:45 Uhr erreichbar.