Retourbeleid

Voor levering kun je de bestelling schriftelijk annuleren of herroepen door een mail te versturen naar info@morgenn.nl, afdeling verkopen, Polluxstraat 25, 5047 RA Tilburg (NEDERLAND).

• ordernummer;
• naam;
• adresgegevens;
• reden van annulering (niet verplicht).

Indien je een bedrag hebt aanbetaald, betalen wij dit bedrag zo snel mogelijk, in elk geval binnen 14 dagen retour.

In het geval van speciaal volgens jouw wensen geproduceerde artikelen bestaat de kans dat de order helaas niet meer geannuleerd of gewijzigd kan worden. Indien je in dat geval toch wenst te annuleren of herroepen kunnen wij annuleringskosten in rekening brengen. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om een hoofdbord dat is gehalveerd of verkleind naar jouw wensen.

Je hebt de mogelijkheid om gedurende 14 dagen na levering de koop op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden. Je kunt hiervan alleen gebruikmaken als je ons tijdig (binnen de termijn van 14 dagen na levering) laat weten dat je de koop op afstand ontbindt, door het contactformulier op onze website in te vullen, door een e-mail te sturen naar info@morgenn.nl. Maatwerk komt hier niet voor in aanmerking.

Wij leveren en monteren in heel Nederland en België tot aan het vaste land. Levering voor de Waddeneilanden is tot aan het laatste depot van het vaste land. Kosten voor de oversteek zijn voor rekening van de klant.

Als de ondergrond niet vlak is, kunnen wij de stabiliteit van het product niet garanderen.

Mörgenn is niet verantwoordelijk voor wanneer de producten niet passen dan wel niet gemonteerd kunnen worden op de plaats die je in gedachte hebt. Dus bijvoorbeeld als het product niet door het trapgat past, is Mörgenn hier niet verantwoordelijk voor en is het betaalde bedrag voor montage niet restitueerbaar.

Mocht uw bestelling niet naar boven kunnen of niet op de juiste bestemming gebracht kunnen worden doordat de doorgangen zoals trapgaten, halletjes, overlopen niet toereikend zijn etc. etc. dan zijn er 2 opties:

Optie 1: We laten uw bestelling netjes achter bij de eerste drempel en u regelt de plaatsing vervolgens zelf.

of

Optie 2: We nemen uw bestelling mee terug en er wordt een terugbetaling in gang gezet minus de retourkosten van €75,00.

Mörgenn levert niet via (plat)daken, ramen of stijgers.

Bent u niet thuis op het afgesproken moment of kan Mörgenn uw bestelling niet in de gewenste ruimte bezorgen en is optie 2 van bovenstaande artikel van toepassing dan zijn de retourkosten voor rekening van de consument. Een terugbetaling wordt altijd gedaan minus de retourkosten.

Retourkosten voor een boxspring(set), ledikant, matras of topper zijn €75,00.

Mörgenn.nl t.a.v. Afdeling Retouren
Polluxstraat 25
5047 RA Tilburg
NEDERLAND

info@morgenn.nl

Retourvoorwaarden:

1. 14 dagen zichttermijn.
2. Maatwerk kan NIET door ons retour genomen worden, ook niet binnen die 14 dagen.
3. Retourkosten zijn voor de consument zelf.
4. Retouren dienen schoon en onbeschadigd én goed verpakt bij ons retour te komen. Zo niet, dan kunnen wij besluiten om het aankoopbedrag niet of deels niet terug te betalen.

Retourkosten bij een later moment retour halen dan het initiële bezorgmoment:

1. Ongerolde Matrassen en Toppers : €50
2. Ledikanten en Boxspringsets : €180

* Toeslag voor België is €25
* Toeslag voor Duitsland is €150